Di balik pengelolaan taman nasional, terdapat sejumlah awak yang membaktikan diri dan menjaga kawasan Merapi tetap lestari. Para personel ini terangkum dalam organ bernama Balai Taman Nasional Gunung Merapi, yang berkoordinasi langsung dengan Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan. Saat ini, Balai TN Gunung Merapi diperkuat oleh 73 personil, yang tersebar di Kantor Balai, Kantor SPTN I dan II, serta di 7 Resort kawasan TNGM.